Termeni și Condiții

Prima pagină » Termeni și Condiții

1. TERMENI ȘI CONDIȚII

Folosirea site-ului www.klimahouse.ro presupune acceptarea prezentelor Termeni și Condiții de către utilizator. 

2. COMPANIA

ALTERNATIV KLIMA HOUSE S.R.L. 

Registrul  comerțului: J12/728/2020 

CUI: RO42311177, 

IBAN: RO79BTRLRONCRT0543331901  deschis la Banca Transilvania  

Adresa: Cluj-Napoca, str. Charles Dickens, nr.1, jud. Cluj, Romania 

3. INFORMAȚII GENERALE

Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însa uneori nuanțele culorilor produselor pot să difere ușor, ca urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setărilor monitorului tau. Clienții www.klimahouse.ro vor fi întotdeauna informați dacă un produs este sau nu este în stoc, dacă se poate produce la comandă, în cât timp se va prelucra și în cât timp va ajunge la ei. Aceste informații vor fi transmise prin e-mail sau telefon. Imaginile cu produsele, ofertele, prețurile și concursurile pot fi schimbate în prealabil, fără o notificare specifică. Produsele comercializate prin intermediul www.klimahouse.ro , vor fi insoțite în momentul livrării de factură fiscală. 

4. PROPRIETATEA - DREPTURI DE AUTOR

Utilizarea site-ului www.klimahouse.ro  (incluzând vizitarea și cumpărarea produselor) implică acceptarea anumitor termeni și condiții de utilizare, evident, sub forma unui contract legal între utilizator și ALTERNATIV KLIMA HOUSE S.R.L., de aceea, se recomandă citirea cu atenție a paragrafelor următoare. 

Vizitarea sau cumpărarea produselor de pe site-ul  www.klimahouse.ro  implică în mod automat, acceptarea acestor termeni și condiții. De asemenea, folosirea oricăror alte servicii curente sau viitoare furnizate de ALTERNATIV KLIMA HOUSE S.R.L.implică acceptarea acelorași termeni și condiții. 

Întregul conținut al site-ului www.klimahouse.ro este protejat conform legii dreptului de autor și legilor privind drepturile de proprietate intelectuală. Folosirea fără acordul scris al ALTERNATIV KLIMA HOUSE S.R.L. a oricăror elemente aparținând site-ului www.klimahouse.ro se pedepsește conform legilor în vigoare. 

5. CLIENȚII – CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Clientul are obligația de a păstra confidențialitatea asupra informațiilor despre care a luat la cunoștință cu ocazia accesării și utilizării site-ului, precum și cu ocazia comunicărilor transmise pe parcursul înregistrării, autentificării, plasării și onorării comenzilor și alte asemenea aspecte în legătură cu utilizarea site-ului. Clientului îi este interzis să dezvăluie către terți raporturile sale cu ALTERNATIV KLIMA HOUSE S.R.L. fără consimțământul expres al societății, oferit în prealabil în scris. 

Transmiterea de către Client de informații sau materiale prin intermediul acestui site, idei, concepte, know-how, tehnici, etc. ne oferă acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații. 

Disponibilitatea unui produs în stoc, fie că face parte dintr-o promoție sau nu, este anunțată telefonic sau email după plasarea comenzii de către Client.  

Prin acesarea site-ului și a produselor noastre, ALTERNATIV KLIMA HOUSE S.R.L. prelucrează datele dvs. cu caracter personal necesare îndeplinirii scopurilor pentru care aceste date au fost solicitate și stocate. In ceea ce privește drepturile dvs. în calitate de persoană vizată astfel cum sunt ele garantate de Regulamentul 2016/679/UE privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date vă rugăm să accesați Politica de Securitate pusă la dispoziție și celelalte măsuri implementate pentru garantarea drepturilor dvs. 

6. INFORMAȚII PRODUSE ȘI PREȚURI

Prețurile afișate în cadrul site-ului www.klimahouse.ro  sunt în RON. Prețurile afișate sunt valabile la momentul accesării paginii unde acestea sunt afișate, ALTERNATIV KLIMA HOUSE S.R.L. rezervându-și dreptul de a le modifica oricând, fără niciun preaviz sau notificare. 

Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul www.klimahouse.ro  vă obligați irevocabil să plătiți contravaloarea produselor comandate. În acest sens vă informăm că, în cadrul procedurii de înregistrare a comenzilor dumneavoastră, veți fi redirecționați către site-urile colaboratorilor noștri în vederea colectării datelor necesare plății. 

7. PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZII

Utilizarea site-ului presupune capacitatea legală necesară pentru angajarea raporturilor contractuale, astfel că plasarea oricăror comenzi de livrare prin intermediul site-ului (online) constituie o declarație privind îndeplinirea următoarelor condiții: 

  • împlinirea vârstei de 18 ani; 
  • inexistența unor circumstanțe care afectează capacitatea legală 
  • acceptarea deplină a prevederilor din acest Contract. 

Pentru plasarea comenzii, navigați  la categoria/categoriile de produse pe care le doriți, accesați produsele respective și adăugați în coș cantitățile dorite, sau căutați  direct produsele dorite și le adăugați în coș pe rând. În pagina ta de coș vețiavea posibilitatea de a șterge dintre produsele adăugate, de a modifica anumite cantități. 

Prin apăsarea butonului continuă cumpărăturile veți reveni în pagina principală a magazinului. Prin apăsarea butonului continuă plata veți trece la finalizarea comenzii. 

Odată ajuns în pagina de finalizare a comenzii va trebui să introduceți  datele dumneavoastră,  dacă doriți sau nu livrarea la altă adresă sau facturarea pe firmă, precum și orice alte mențiuni referitoare la comandă. 

Va trebui apoi să selectați metoda de plată să vă declarați  acordul cu Termenii și Condițiile de folosire ale acestui site și să plasați comanda. 

În cazul în care ai ales plata prin www.euplatesc.ro veți fi redirecționat către pagina de plată online pe platforma  www.euplatesc.ro  Produsele vă vor fi expediate doar după ce procesatorul de plăți  autorizează tranzacția. 

În cazul în care ați ales plata prin Transfer Bancar vom avea nevoie de o dovadă a plății înainte de a putea să livrăm produsele, iar comenzile vor fi anulate automat după 48 de ore în cazul în care nu avem această confirmare. 

Plasarea unei comenzi către ALTERNATIV KLIMA HOUSE S.R.L. (online) constituie acceptarea implicită de a condițiilor acestui Contract. 

Orice comandă pe care ne-o plasați este condiționată de disponibilitatea produselor. 

În cazul unei comenzi online, vă vom apela telefonic doar pentru obținerea de informații suplimentare, în cazul în care acestea sunt necesare pentru procesarea sau livrarea comenzii. Totodată, vă vom confirma acceptarea comenzii prin e-mail și vă contacta telefonic înainte de livrare. 

În cazul în care datele de contact comunicate la plasarea comenzii (în formularul de comandă de pe site) nu sunt corecte sau clientul nu poate fi contactat la numărul de telefon menționat la plasarea comenzii, ne rezervăm dreptul de a refuza livrarea comenzii. 

8. PLĂȚI 

ALTERNATIV KLIMA HOUSE S.R.L. încearcă, în cadrul site-ului, să ofere clienților săi o descriere cât mai detaliată asupra produselor sale, însă nu garantează că descrierea produselor sau orice alt conținut al site-ului  www.klimahouse.ro  este completă sau total lipsită de erori. De asemenea ALTERNATIV KLIMA HOUSE S.R.L.nu își asumă responsabilitatea pentru nici un tip de pierderi cum ar fi: pierderi de date, profituri pierdute, imposibilitatea de a utiliza datele de pe acest site, modificări fără anunțarea în prealabil ale datelor, prețurilor sau structurii site-ului. 

Clientul are obligația de a opta pentru modalitatea de plată aleasă mai înainte de plasarea comenzii, prin bifarea opțiunii corespunzătoare, conform pașilor de plasare a comenzii. 

Modalitățile de plata pentru finalizarea unei comenzi online sunt: numerar la livrare, online cu card bancar sau ordin de plata 

  • În cazul in care optați pentru plata online cu card bancar, va informam ca înregistrarea plații nu garantează confirmarea si livrarea comenzii. In cazul in care comanda nu este confirmata,  suma de bani plătita va fi restituita in contul dumneavoastră in cel mai scurt timp. 

Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei tale, în condiții de siguranță deplină, folosind serviciile procesatorului de plăți www.euplatesc.ro 

NU ESTE PERCEPUT NICIUN COMISION PENTRU TRANZACȚIILE CU CARDUL EFECTUATE PE SITE-UL klimahouse.ro! 

După finalizarea comenzii vei fi redirecționat către pagina de plată online pe platforma www.euplatesc.ro Produsele îți vor fi expediate doar după ce procesatorul de plăți autorizează tranzacția. 

Toate tranzactiile se efectueaza in lei, la cursul de schimb al bancii emitente a cardului dumneavoastră,  in cazul in care cardul este asociat unui cont in alta moneda decat RON. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul platformei de plata  www.euplatesc.ro ALTERNATIV KLIMA HOUSE S.R.L.  nu solicita si nu stocheaza niciun fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră. 

  • În cazul comenzilor înregistrate cu metodă de plata numerar la livrare, plata se va face direct curierului, înainte de predarea produselor. Plata cu numerar la ramburs se face în lei, integral, la livrare către curierul care efectuează livrarea. Suma maximă ce poate fi platită în numerar per comanda și factură aferentă comenzii este de 5.000 Lei. 
  • În cazul in care optați pentru plata cu ordin de plată (transfer bancar), veti primi pe email o factura proforma cu toate detaliile necesare. Livrarea comenzii se va face imediat dupa ce primim confirmarea platii de la banca. 

Vânzătorul va emite către Client o factură pentru produsele livrate. În acest sens, Clientul are obligația de a furniza Vânzătorului toate informațiile necesare emiterii facturii, conform legislației în vigoare. Factura va fi comunicată Clientului tipărită în format material cu ocazia livrării produselor comandate. Factura va putea fi comunicata si prin e-mail, la solicitarea clientului. 

In cazul in care, pentru produse care nu sunt pe stoc, se solicita plati in avans, Vânzătorul va putea emite către Client o factură de avans pentru produsele ce urmeaza a fi livrate urmând ca la livrare să emită factura finală. 

9. PROCEDURA DE REZOLVARE A RECLAMAȚIILOR

ALTERNATIV KLIMA HOUSE S.R.L.își rezervă dreptul, de a efectua schimbări în orice moment cu privire la conținutul site-ului www.klimahouse.ro  o , politica, termenii și condițiile de utilizare, fără a fi necesară o notificare prealabilă către utilizatori în acest sens, desi vom fi atenți să anunțăm clienții despre aceste modificări. 

Utilizatorul site-ului  www.klimahouse.ro  are obligația de a verifica în mod regulat termenii și conditiile de utilizare. În cazul în care nu este de acord cu modificările aduse acestora de catre ALTERNATIV KLIMA HOUSE S.R.L.., va înceta utilizarea site-ului. Dacă utilizatorul continuă să folosească site-ul, se considera ca este de acord cu modificările efectuate. 

10. MODIFICARI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

ALTERNATIV KLIMA HOUSE S.R.L.își rezervă dreptul, de a efectua schimbări în orice moment cu privire la conținutul site-ului www.klimahouse.ro  o , politica, termenii și condițiile de utilizare, fără a fi necesară o notificare prealabilă către utilizatori în acest sens, desi vom fi atenți să anunțăm clienții despre aceste modificări. 

Utilizatorul site-ului  www.klimahouse.ro  are obligația de a verifica în mod regulat termenii și conditiile de utilizare. În cazul în care nu este de acord cu modificările aduse acestora de catre ALTERNATIV KLIMA HOUSE S.R.L.., va înceta utilizarea site-ului. Dacă utilizatorul continuă să folosească site-ul, se considera ca este de acord cu modificările efectuate. 

11. RĂSPUNDEREA CONTRACTUALĂ

Prin accesarea, utilizarea site-ului, plasarea comenzilor, etc. Clientul acceptă în mod expres și neechivoc Termenii și Condițiile site-ului în ultima sa versiune comunicată în cadrul site-ului www.klimahouse.ro. Clientul este responsabil pentru verificarea versiunii finale a Termenilor și Condițiilor ori de câte ori utilizează site-ul. 

Acceptarea Termenilor și Conditiilor site-ului se confirmă prin prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plăți online. 

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru daune de orice fel pe care Clientul sau orice altă terță persoană le-ar putea suferi ca rezultat al îndeplinirii de către noi a oricăreia dintre obligațiile noastre conform Comenzii și nici pentru daune care ar putea rezulta din utilizarea Bunurilor după livrare și cu atât mai puțin pentru pierderea acestora. 

Nu putem fi ținuți responsabili pentru daune aduse calculatorului dumneavoastră sau viruși care ar putea să vă infecteze calculatorul sau alt echipament ca urmare a accesării, utilizării de către dumneavoastră sau navigării pe site-ul nostru sau descărcarea de către dumneavoastră a vreunui conținut, informație, materiale, date, text, imagini, video sau audio de pe site-ul nostru. 

12. LIMITAREA RĂSOUNDERII ALTERNATIV KLIMA HOUSE S.R.L.

12.1. Răspunderea pentru conținutul SITE-ului. 

ALTERNATIV KLIMA HOUSE S.R.L.  nu este si nu poate fi făcut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, neacuratetea sau neactualizarea informațiilor publicate sau menținute pe site, care nu se datorează culpei sale.  

12.2. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse/promoții au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse greșit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunța clientul telefonic/e-mail in cel mai scurt timp despre eroarea apăruta, daca produsul nu s-a livrat încă. 

12.3. Caracteristicile produselor prezentate pe site sunt preluate / puse la dispoziție de producători si/ furnizori si ALTERNATIV KLIMA HOUSE S.R.L. nu își asuma răspunderea pentru corectitudinea acestor informații. 

12.4. Preturile produselor de pe acest site  sunt informative si pot suferi modificări neanunțate. Promoțiile prezentate pe site sunt valabile in perioada de timp menționata. 

In cazul in care nu se menționează o perioada de timp, acestea sunt valabile in limita stocurilor disponibile.  

Toate produsele prezentate pe acest site sunt disponibile in limita stocului fizic disponibil. In cazul epuizării stocului comanda va fi anulata, clientul urmand a fi notificat in acest sens de catre reprezentantul ALTERNATIV KLIMA HOUSE S.R.L. Pentru comenzile achitate se va proceda la restituirea contravaloarii in contul din care a fost efectuata plata. 

13. PIERDERI/COSTURI SUPLIMENTARE

ALTERNATIV KLIMA HOUSE S.R.L. nu răspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretenții, cheltuieli sau alte răspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si condițiilor. 

13.1. ALTERNATIV KLIMA HOUSE S.R.L. nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării Site-ului precum si pentru cele rezultând din imposibilitatea de accesare a anumitor link-uri publicate pe Site. 

13.2. ALTERNATIV KLIMA HOUSE S.R.L. nu raspunde pentru defectiuni tehnice ale retelei/ echipamentelor ce apartin operatorilor de telefonie mobila/ procesatorului de plati, etc. 

14. FORȚA MAJORA

Niciuna dintre părțile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător – total sau parțial – a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, daca neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră, așa cum este definită de lege, din motive independente de părți. 

Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți, în termen de 3 (trei) zile, producerea evenimentului și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui. 

15. LEGEA APLICABILĂ

Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Orice neînțelegere intervenită între Vânzător  și Client în legătură cu raporturile decurgând din prezentul Contract urmează să fie rezolvate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, să fie supuse instanțelor competente de la sediul Vânzătorului.

16. DISPOZIȚII FINALE

Acest site este deținut de către ALTERNATIV KLIMA HOUSE S.R.L., care vă oferă dreptul de a accesa și utiliza site-ul sub rezerva acceptării de către dumneavoastră a acestor Termeni și condiții. Accesând și utilizând site-ul vă oferiți automat și neechivoc acordul pentru respectarea Termenilor și condițiilor de pe site. 

ALTERNATIV KLIMA HOUSE S.R.L.are dreptul de a modifica Termenii și condițiile oricând, fără o notificare prealabilă, postând varianta actualizată pe site, iar Clientul are obligația de a citi Termenii și condițiile ori de câte ori accesează site-ul. Clientul are obligația de a respecta întocmai Termenii și condițiile de pe site și nu poate pretinde și nu se poate apăra cu necunoașterea Termenilor și condițiilor de pe site, valabili la data accesării, utilizării și/sau plasării unei comenzi pe site. 

Livrare gratuită

Livrăm produse
în toată țara

Retur produs

Returnarea produselor se poate efectua în termen de 30 zile

Suport telefonic

Vă oferim suport tehnic
de Luni – Vineri între: 09:00-17:00

Metode de plată

Achitarea produselor se poate face online sau ramburs.

Coșul meu

Conectare

No account yet?